Mentions légales et politique de confidentialité.

Éditeur du site

Le site www.miyaservices.com est édité par la société MIYA SERVICES.

Dénomination

MIYA SERVICES

Forme juridique

Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 €

Immatriculation

RCS de Toulouse — 934 392 846

TVA intracommunautaire

FR01934392846

Siège social

82 chemin de Lapujade, Appartement A37, 31200 Toulouse

Adresse de contact

33 rue Antoine Puget, 31200 Toulouse

Téléphone

06 09 72 28 68

Email

miyaservices31@gmail.com

Directeur de la publication

Enzo Brahimi, gérant

Hébergement

Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — www.cloudflare.com.

Les données de l’application MIYA Services et des formulaires du site sont hébergées par Supabase, Inc. (970 Toa Payoh North #07-04, Singapour 318992) sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne).

Données personnelles

Le responsable du traitement est la société MIYA SERVICES, dont les coordonnées figurent ci-dessus. Nous ne collectons que les informations nécessaires à notre activité de société de ménage pour locations courte durée, nous ne les vendons pas et nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales.

Formulaires du site (contact, simulateur de tarif)

• Informations collectées : nom et prénom, téléphone, email, nombre de logements, type de logement, message libre.
• Finalité : vous rappeler, répondre à votre demande et préparer votre devis.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Destinataires : l’équipe de MIYA Services uniquement.
• Durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange si aucune prestation n’est engagée ; sinon, la durée de la relation commerciale puis les durées légales de conservation.

Application MIYA Services (espace client et espace équipe)

• Informations traitées : données de compte (identifiant, email, mot de passe conservé sous forme chiffrée), informations sur les logements confiés (adresse, accès, consignes), dates de séjour reçues de vos calendriers connectés, photos et vidéos de fin de ménage et de signalement, historique des interventions, factures et statistiques.
• Finalité : exécution du contrat de prestation (planification des ménages, suivi, signalements, facturation) et, pour notre équipe, gestion du personnel.
• Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et obligations légales (article 6.1.c), notamment comptables.
• Durée de conservation : pendant la durée du contrat, puis les durées légales (10 ans pour les pièces comptables). Les photos et vidéos de ménage sont conservées le temps nécessaire au traitement d’une éventuelle réclamation.
• Notifications : si vous les activez, l’application peut envoyer des notifications sur votre téléphone ou votre navigateur ; vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Sécurité

Les échanges avec le site et l’application sont chiffrés (HTTPS). L’accès à l’application se fait par identifiant et mot de passe personnels. Les données sont hébergées dans l’Union européenne et leur accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à miyaservices31@gmail.com ou par courrier à l’adresse de contact ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site www.miyaservices.com n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité, et ne charge aucune ressource depuis un service tiers : polices, images et vidéos sont servies depuis nos propres adresses. L’application utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour maintenir votre session lorsque vous cochez « Rester connecté » ; ce stockage est strictement nécessaire au service et ne fait l’objet d’aucun suivi.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du site (textes, logo, photos, vidéos, application) est la propriété de MIYA SERVICES. Toute reproduction ou réutilisation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Les extraits et images des reportages du 13h de France 2 et du 12/13 de France 3 sont la propriété de France Télévisions et sont présentés à titre de revue de presse, avec mention de leur source.

Airbnb et Booking.com sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. MIYA SERVICES est une société indépendante, sans lien avec ces plateformes : nous intervenons pour le compte des propriétaires et des gestionnaires qui y louent leurs logements.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.